FireHD の Prime Video でDOWNLOAD_PERSISTENCE_NOT_READABLE と出る。

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FireタブレットでPrime Video を立ち上げようとしたら、下の画像のように DOWNLOAD_PERSISTENCE_NOT_READABLE と出る場合の対処です。

以下を試して、最終的に Prime Videoアプリの「ストレージを消去」実行で解決しました。
ただ、これを実行すると、Prime Video のダウンロード済みコンテンツが消えてしまうので、「ストレージを消去」以外を先に試してみてください。
なお、FireHD はネットにつながっていて、Prime Video 以外では問題ないことが前提です。

  • FireHD再起動
  • Wi-Fiルーター再起動
  • 別のSSIDに接続してみる(もしあれば)
  • Prime Video を強制停止後、Prime Video を立ち上げる
    (PrimeVideoアイコンを長押し→アプリ情報→[強制停止]ボタンを押す)
  • PrimeVideo アプリの「キャッシュを消去」実行
    (PrimeVideoアイコンを長押し→アプリ情報→表示された項目で ストーレジ 選択→[キャッシュを消去]を押す)
  • PrimeVideoアプリの「ストレージを消去」実行
    (PrimeVideoアイコンを長押し→アプリ情報→表示された項目で ストーレジ 選択→[ストレージを消去]を押す)

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