FireタブレットでPrime Video を立ち上げようとしたら、下の画像のように DOWNLOAD_PERSISTENCE_NOT_READABLE と出る場合の対処です。
以下を試して、最終的に Prime Videoアプリの「ストレージを消去」実行で解決しました。
ただ、これを実行すると、Prime Video のダウンロード済みコンテンツが消えてしまうので、「ストレージを消去」以外を先に試してみてください。
なお、FireHD はネットにつながっていて、Prime Video 以外では問題ないことが前提です。
- FireHD再起動
- Wi-Fiルーター再起動
- 別のSSIDに接続してみる(もしあれば)
- Prime Video を強制停止後、Prime Video を立ち上げる
(PrimeVideoアイコンを長押し→アプリ情報→[強制停止]ボタンを押す) - PrimeVideo アプリの「キャッシュを消去」実行
(PrimeVideoアイコンを長押し→アプリ情報→表示された項目で ストーレジ 選択→[キャッシュを消去]を押す) - PrimeVideoアプリの「ストレージを消去」実行
(PrimeVideoアイコンを長押し→アプリ情報→表示された項目で ストーレジ 選択→[ストレージを消去]を押す)
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