トラブルシューティング

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スパムメールの踏み台にされてしまった!

先日、管理しているメールサーバがスパムの踏み台にされてしまいました。 メールサーバのあるユーザアカウントのパスワードが漏れてしまったようで、そのアカウントを使って、スパムメールが大量に送信されました。 スパムメールの送信開始が休日の夜中に始...
Linuxサーバトラブルシューティング
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Firefoxで新しいグーグルマップを印刷できない場合の対処

5/11: 本記事で記載のFirefoxで新しいグーグルマップを印刷できない問題は解決しています。 以下を参照して下さい。 新しいグーグルマップで印刷する方法 Google マップが新しくなりましたが、この「新しい Google マップ」は...
インターネットトラブルシューティングブラウザ
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起動時に「APSDaemon.exe-システムエラー」のダイアログが表示される場合の対処

パソコンの起動時に下の画面のように「コンピュータに MSVCR80.dll がないため、プログラムを開始できません。」と出る場合の対処です。 iTunes をインストールしていた場合は、iTunes の再インストールで直ります。 再インスト...
Windowsトラブルシューティング
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ブルースクリーンの対処方法

STOP (ブルー スクリーン) エラーと呼ばれる、青い画面が出た時の対処です。 必要な情報の見方 ブルースクリーンは下のような画面ですが、これには大事な情報が含まれています。 太字の箇所です。 なお、Windows8 の場合は、画面の内容...
Windowsトラブルシューティング
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chkrootkit のSuckit誤検知の修正

CentOS6のサーバで rootkit検知ツール chkrootkit を導入していますが、最近 chkrootkitが、Suckit による /sbin/init の改ざんを検知しました。 結果として誤検知だったのですが、なぜ誤検知する...
Linuxサーバトラブルシューティング
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すぐに開始できるPC遠隔操作ソフト TeamViewer

離れた場所にいる家族や知人から、パソコンのトラブルで相談を受けた時、そのパソコンを遠隔操作できたら便利です。 そのような用途でWindowsにはリモートアシスタンスがありますが、電話越しでの準備(遠隔操作でパソコンの設定を直してもらうには?...
Windowsトラブルシューティング
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Windows7が起動しない

Windows7 で起動時に4つの球が集まってWindowsロゴになるあたりで止まり、黒い画面のままWindowsが起動しない場合の対処です。 この場合、メモリの抜き差しを試してみて下さい。 別々のPC3件で、この現象が出ましたが、3件とも...
Windowsトラブルシューティング
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共有フォルダ上に置いたワードやエクセルのファイルが開けない場合の対処

共有フォルダ上に置いたワードやエクセルのファイルのうち、特定のファイルを開こうとしても「アクセス権がありません」と出て開けない場合の対処です。 同じ共有フォルダ上にある別のファイルは開けるのに、あるファイルのみ開けない場合は、次の条件に合致...
Windowsソフトウェアトラブルシューティング
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linux強制再起動 - shutdownコマンドでもダメな時の再起動手段

強制再起動 shutdownコマンドでもリブート出来ない場合の再起動方法。 リモートからでも強制再起動できます。 root で以下の3行を実行すると、再起動します。 echos>/proc/sysrq-trigger echou>/proc...
Linuxトラブルシューティング