Windowsがフリーズした場合に、本当に電源を強制切断するしかない状況かの判断方法です。
キーボード・マウスで何も反応がなく、タスクトレイの時計が動いていないと、もう電源を強制切断しないといけない状態と考えてください。
具体的には、次の3つとも該当する場合です。
- マウスを動かしても、マウスカーソルが移動しない
- キーボードでCtrlとEscキーを同時に押しても、スタートメニューが表示されない
- タスクトレイの時計で、1分以上経っても時刻が変化しない
なお、マウスカーソルが断続的に動く場合は、ハードウェアエラーが起こっている可能性が高いと思います。
ネットワークカードや、SSD/HDDでエラーが出ていないか、イベントビューワのWindowsログ-システムログで確認してみてください。
コメント